まず借入先へ相談
返済方法を見直す
毎月の返済額や返済期間など、変更できる方法がないか借入先へ相談します。変更には審査があり、総返済額が増える場合もあります。
さいたま市・東浦和の 住まいと返済の相談窓口
住宅ローンの返済、
ひとりで抱えなくて
大丈夫です。
「この先、払い続けられるだろうか」
その不安を、話すことから始めませんか。
まだ滞納していない方も、売却を決めていない方も。
今の状況を整理し、これからの暮らしを一緒に考えます。
ご相談は無料です。売却に伴う費用は別途ご説明します。
住まいのことも、
これからの暮らしも。
01売却を決める前でも
02資料がそろっていなくても
03連絡方法のご希望に配慮
START WHERE YOU ARE
いまの状況から、
次の一歩を見つけましょう。
うまく説明できなくても大丈夫です。
近いものを選ぶと、確認したいことが分かります。
このページで選択した内容は、送信・保存されません。
YOUR NEXT STEP
話せるところから、少しずつ。
最初から詳しい住所やローン残高を伝える必要はありません。まずは、いま気になっていることをお聞かせください。
最初に確認したいこと
相談窓口を見る ご相談したいことと、連絡を受けやすい方法・時間帯。
通知に期限・入札日が書かれている方へ
書類をお手元に、借入先・通知の窓口へ早めに確認し、A-LINEにもご相談ください。対応できる方法や期限は、手続きの状況によって異なります。
ABOUT VOLUNTARY SALE
任意売却を、
分かりやすく。
ローンを完済できない場合でも、
債権者の同意を得て、売却を進める方法です。
不動産会社が購入希望者を探し、売却価格や抵当権の抹消などの条件を確認します。希望した条件で、必ず成立するものではありません。
住宅金融支援機構の案内を見る知っておきたい、3つのこと
- 01
残ったローンは自動でなくなりません
売却後の返済について、債権者や必要に応じて弁護士などと確認する必要があります。
- 02
売却には諸費用がかかります
仲介手数料や登記費用などが発生します。売却代金から支払える範囲は債権者の同意・個別の条件によります。
- 03
引越し時期や費用は個別に確認します
退去時期の調整や引越し費用の確保を、事前に保証することはできません。
OUR SUPPORT
お話を聞くことから、
一つずつ進めます。
「相談する」ことと「売却を依頼する」ことは別です。
説明を聞いてから、ご自身でご判断いただけます。
- STEP 01
まずは、お話を伺う
いまの不安と、ご希望の連絡方法を伺います。書類がなくても相談できます。
- STEP 02
状況と選択肢を整理
必要に応じてローン残高・物件の状況・届いた書類を確認します。
- STEP 03
方法と費用をご説明
進め方、見込まれる費用、条件を確認。納得してから次へ進みます。
- STEP 04
これからの住まいへ
売却を進める場合は、債権者との条件確認や住み替えも含めて支援します。
状況により、必要な手続きや順序は異なります。債務整理などの法律事務は、弁護士等が担当します。
QUESTIONS & ANSWERS
相談する前に、
気になること。
分からないことは、
そのままお尋ねください。
まだ滞納していなくても相談できますか？
はい。「来月以降の支払いが心配」という段階からご相談いただけます。借入先への返済方法の相談とあわせて、住まいの選択肢を整理しましょう。
相談したら、売らないといけませんか？
いいえ。ご相談だけで売却を決める必要はありません。住み続けたいというお気持ちも含めて、状況と選択肢を確認します。
家族や近所に知られずに相談したいです。
連絡方法・時間帯、留守番電話や郵送を避けたいなどのご希望を、最初にお知らせください。ただし、手続きに伴う関係者への確認や裁判所等による情報公開もあるため、秘密を完全に保証することはできません。
相談や売却には、いくらかかりますか？
A-LINEへのご相談は無料です。売却には仲介手数料・登記費用などがかかります。売却代金から支払える費用は個別の条件によるため、自己負担が必ずゼロになるわけではありません。専門家への依頼費用も含め、必要な費用を確認してご説明します。
競売に関する通知が届いています。間に合いますか？
手続きの進行状況によるため、このページだけでは判断できません。通知の名称・日付・記載された期限を確認し、借入先や通知の窓口、必要に応じて弁護士へ早めにご相談ください。A-LINEにも書類の状況をお知らせください。
任意売却すれば、借金はなくなりますか？
売却後に残った債務が、自動的になくなる制度ではありません。残債務の返済方法や法的な整理について、債権者・弁護士などへの確認が必要です。
売却したあとも、同じ家に住めますか？
リースバックなどが選択肢になる場合はありますが、利用や居住継続は保証できません。売却後は家賃が発生します。賃貸借の期間、更新・再契約、修繕費、買戻し条件も確認し、将来の負担を含めて検討する必要があります。
最初の相談に、何を用意すればよいですか？
最初は、いま困っていることを話せる範囲でお伝えください。ローンの返済予定表や届いた通知があれば確認が進みますが、すべてをそろえる必要はありません。本人確認書類や口座情報の画像は、最初のメッセージには添付しないでください。
LET'S TALK
「少し話を聞いてほしい」
それだけでも、大丈夫です。
あなたが話しやすい方法で、ご連絡ください。
ご相談は無料。売却が決まっていなくても構いません。
声で話したい方へ
電話で相談する
048-799-3941受付 9:30〜18:30
「住宅ローン返済の相談」とお伝えください。
文章で少しずつ話したい方へ
LINEで相談する
いつものLINEから、
話せる範囲で。
公式アカウントを友だち追加し、
メッセージをお送りください。
LINEを使わない方へ
Webから問い合わせる
ご都合のよいときに、
相談内容を送る。
既存のお問い合わせフォームが開きます。
必須項目を入力してお送りください。
LINE・Webのお問い合わせは営業時間内に順次確認します。期限が迫っている場合は、電話でもご連絡ください。
ご相談内容・個人情報は、個人情報の取扱いについてに基づき取り扱います。連絡方法や時間帯にご希望がある場合は、最初にお伝えください。
〒336-0926
埼玉県さいたま市緑区東浦和5丁目1番地1号
サンパティックビル3F
JR武蔵野線「東浦和」駅 徒歩1分
TEL 048-799-3941 ／ 営業時間 9:30〜18:30
さいたま市を中心に、川口市など近隣エリアもご相談ください。