こんにちは、さいたま市緑区東浦和の不動産会社A－LINE（エーライン）です！

アパート・マンションの管理を任せるとき、
オーナー様が最も不安に感じること――それは、

「ちゃんと現場を見てくれているのか？」
「入居者対応や清掃、どこまでやってくれているのか分からない」

という “見えない管理” への不信感です。

A-LINEでは、そうした不安をゼロにするために、
「見える管理」＝透明な情報共有型の管理体制 を確立しました。

今回は、A-LINEがSNSを活用して実践する
“見える管理”の仕組みと、オーナー様から選ばれ続ける理由をお伝えします。

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1. 「見える管理」とは？

従来の賃貸管理は、「何をしているか分からない」が当たり前でした。
清掃・巡回・修繕報告――どれも紙の報告書で簡潔に済ませるだけ。

しかしA-LINEでは、「報告を見せる」ではなく「現場を見せる」管理を徹底しています。

SNS・専用LINE・クラウド報告システムを通じて、

• 巡回清掃の様子

• 共用部やゴミ置場の写真

• 修繕前後の比較

• 入居者トラブル対応の進捗報告
  をリアルタイムで共有。

つまり、オーナー様はスマホひとつで現場を“目で確認できる”のです。

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2. SNSで「現場の見える化」

A-LINEでは、管理物件の様子や日々のメンテナンスを、
Instagram・FacebookなどのSNSでも発信しています。

「〇〇マンション定期清掃完了！」
「東浦和エリアで外壁塗装工事中！」

といった投稿には、スタッフが現場で撮影した写真と簡単なコメントを添えています。

これにより、
「どんなスタッフが、どんな作業をしているか」がわかり、
“顔の見える管理”＝信頼できる管理 へとつながっています。

また、オーナー様だけでなく入居者や地域の方にも
「A-LINEはちゃんと管理している会社だ」と感じていただける――
それがSNS発信の大きな効果です。

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3. “隠さない管理”が信頼を生む

A-LINEが心がけているのは、“良いことも悪いことも隠さない”管理です。

たとえば、

• ゴミの分別違反があった場合 → 即写真付きで報告・対応案を提示

• 雨漏り・故障などが発生した場合 → 修理前後の写真と見積書をそのまま共有

• 苦情が入った場合 → 内容・対応経過・改善結果を全て可視化

「現場で何が起きているのか」「今どう対処しているのか」
をリアルタイムでオーナー様に届けることで、
“知らない”をなくす＝不安をなくすことを目指しています。

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4. 見える管理がもたらす「3つの安心」

① お金の流れが“見える”

修繕・清掃・点検などの費用は、全て写真・領収書付きで報告。
「何にいくら使われたか」が明確なので、ムダな出費がない安心を実感できます。

② 現場の状態が“見える”

共用部の劣化や入居者マナーの変化を、画像で共有。
定期的な確認により、空室リスクを先回りで防止できます。

③ 対応のスピードが“見える”

LINEでの即時報告＋対応履歴の共有により、
「連絡待ち」「報告待ち」がなくなります。
“レスポンスが速い管理会社”として高い評価をいただいています。

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5. 現場スタッフも「見える管理」で意識改革

A-LINEの管理スタッフは、SNS発信を通して
自分の仕事が“地域に公開される”ことを意識しています。

これにより、

• 1つ1つの作業に責任を持つ

• 丁寧な対応・美しい仕上がりを心がける

• オーナー様・入居者様の目線を意識する

というプロ意識の向上につながっています。

つまり「見せる管理」は、
オーナー様だけでなくスタッフの成長にも効果的なのです。

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6. オーナー様の声

「LINEで写真が届くから、現場を見に行かなくても安心できる」

「修繕の提案も具体的で、どこを直すべきか判断しやすい」

「他社では“やります”だけだったけど、A-LINEは“やった結果”を見せてくれる」

こうした声をいただけるのは、
“見える管理”を継続的に発信している証でもあります。

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7. SNS時代の「管理会社選び」は、“透明性”が基準になる

昔は、「管理を任せたらあとはお任せ」が普通でした。
しかし今は、LINE・SNS・クラウドを通じて、
リアルタイムで状況を共有できる時代です。

A-LINEはこの変化をいち早く取り入れ、
「オーナー様と共に管理を進めるパートナー」として、
常にオープンな姿勢で情報を発信しています。

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8. まとめ｜“見える管理”が信頼を育てる

A-LINEの“見える管理”とは、
単なる報告ではなく「誠実な証拠を残す」取り組みです。

• 写真で見る安心

• SNSで知る活動

• LINEでつながる信頼

これらを通じて、「任せて良かった」と言われる管理を実現しています。

これからの不動産管理に求められるのは、“数字ではなく誠実さ”。
そして誠実さは、隠さない姿勢＝見える管理から生まれます。

A-LINEは、地域のオーナー様の大切な資産を守る“透明な管理会社”として、
これからもSNSを通じて情報を発信し続けてまいります。

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