こんにちは、さいたま市緑区東浦和の不動産会社A－LINE（エーライン）です！

多くの不動産会社のホームページを見ると、
「成約事例」や「売却実績」が大きく掲載されています。
「●●万円で成約！」「最短●日で売却！」という見出しは、とても華やかですよね。

けれども、A-LINEはあえて、“成約よりも相談”を大切にしています。
なぜなら、「契約までの道のり」こそが、お客様の不安や信頼が詰まっている時間だからです。

今回は、A-LINEが「成約事例より相談事例を見てほしい」と考える理由をお伝えします。

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1. 成約は“結果”、相談は“物語”

「成約」は、取引の最終結果にすぎません。
しかし「相談」は、その過程にある人の想いと選択が映し出されます。

たとえば――

• 相続した家を売るか残すかで家族が悩んでいた

• 離婚後の家の名義をどうすればいいか困っていた

• 賃貸経営で入居トラブルに頭を抱えていた

• 老後資金を考えて、持ち家をどう活かすか迷っていた

これらはすべて、A-LINEに寄せられた実際の“相談”です。

私たちは、この段階でじっくり話を聞き、感情や背景を理解し、
「その人にとって最善の答え」を一緒に導き出します。

つまり、“相談事例”とは、お客様の人生と誠実に向き合った記録なのです。

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2. 成約数よりも「どんな人を助けたか」が大切

不動産業界では、「年間○○件成約」「売上○億円」といった数字が評価されがちです。
しかし、A-LINEが誇りにしているのは件数ではなく、“救えた人の数”です。

たとえば、こんな事例があります。

• 他社で「売れない」と断られた空き家を再生して売却成功

• 借地権の複雑な案件を粘り強く調整して地主様と和解

• 高齢のご夫婦が安心して老後を迎えられるよう、賃貸＋売却の併用提案

どれもスピードや金額ではなく、「安心して次に進めた」という結果が何よりの価値でした。

A-LINEにとって“親切な不動産会社”とは、
「早く売る」会社ではなく「最後まで寄り添う」会社なのです。

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3. 相談には“感情”がある。だから丁寧に扱う

不動産の相談には、必ず“感情”が伴います。

• 亡くなった親の家を手放す寂しさ

• 子どもの通学区を変えたくない親心

• 賃貸での苦情に悩むオーナー様の不安

• 離婚で家をどうするか決断する葛藤

A-LINEでは、こうした気持ちを数字や事務処理で片づけないことを徹底しています。

実際の面談時間は平均で約2時間。
「最初は話すのがつらかったけど、聞いてもらえて気持ちが軽くなった」
そう言ってくださるお客様がとても多いのです。

“相談事例”には、この「人の想いに向き合った時間」がすべて詰まっています。

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4. 成約は一瞬、信頼は一生

契約は1日で終わるかもしれません。
しかし、お客様との信頼関係はその後も続きます。

A-LINEでは、契約後も――

• 入居後のトラブル相談

• 固定資産税や確定申告のフォロー

• 売却後の相続対策や再投資の相談

など、“取引後も相談できる関係”を維持しています。

これも、最初の「相談」から誠実に向き合っているからこそ。
信頼は、契約書ではなく“話した時間の積み重ね”で築かれると考えています。

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5. 相談事例は“問題解決のリアル教科書”

A-LINEでは、過去にいただいた相談内容を（個人情報を除いて）社内共有し、
新たなケースに生かすようにしています。

この蓄積こそが、「どんな悩みにも対応できる会社」という信頼の源。

• 空き家対策

• 離婚・相続・共有名義問題

• 売却・賃貸の判断基準

• 解体・再建築・税金の最適化

これらの事例を公開することで、
「同じ悩みを抱える人が一歩踏み出すきっかけになる」――
それが“相談事例”を発信する最大の意義です。

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6. 成約を誇るより、“悩みを解決した数”を誇りたい

私たちのホームページやSNSでは、
「○○万円で売れました」という投稿よりも、
「このようなご相談を解決しました」という記事を中心に発信しています。

なぜなら、A-LINEが目指しているのは“実績の会社”ではなく、“信頼の会社”だからです。

成約実績は、数字としての「結果」。
相談実績は、人としての「信頼」。
私たちは、後者を積み重ねることで地域で選ばれてきました。

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7. “相談できる会社”こそ、本当に頼れる会社

「こんなこと相談していいのかな？」
「まだ売るか決めてないんだけど…」

そんな段階こそ、私たちA-LINEの出番です。

お客様の悩みを一つひとつ整理し、
「今、決めるべきこと」と「今は動かなくていいこと」を一緒に整理します。

A-LINEの強みは、“判断を急かさないこと”。
悩みの段階から寄り添うからこそ、最終的な判断も後悔がありません。

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8. まとめ｜“相談の数”が、A-LINEの信頼の証

A-LINEが誇りにしているのは、
「何件成約したか」ではなく、
「何人の悩みに向き合えたか」です。

• 話しづらい相続のこと

• 複雑な名義や借地のこと

• 家族で意見が割れていること

どんなに難しい内容でも、A-LINEは誠実に向き合い、
“相談の途中から寄り添う”不動産会社としてお手伝いします。

これからも、私たちは「結果」より「過程」を大切に。
そして「成約」より「信頼」を積み重ねてまいります。

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不動産に関するご相談は東浦和駅徒歩1分、年中無休のA－LINEまでお気軽にお問合せください。

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