家賃保証会社とは？オーナーと入居者を守る「しくみ」と、選ぶときの注意点｜ | 【仲介手数料無料】さいたま市緑区・東浦和の不動産情報ならA-LINE(エーライン)

こんにちは、さいたま市緑区東浦和の不動産会社A－LINE(エーライン)です！

賃貸物件の募集図面を見ていると、
「家賃保証会社加入必須」
「保証会社利用要」
と書かれているのを、よく目にするようになりました。

オーナー様からすると、
「家賃滞納のリスクを減らしたい」
入居者様からすると、
「連帯保証人を立てるのが難しい」
という背景から、生まれてきた仕組みです。

一方で、
「保証料って高くないの？」
「滞納したときに、すごく厳しく取り立てられるって本当？」
と、不安なお声があるのも事実です。

今日は、オーナー様・入居者様の両方の立場から、
家賃保証会社の基本的なしくみと、実務で感じるメリット・注意点、
そしてA-LINEとしてどのように活かしているかをお話しします。

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1．家賃保証会社とは？まずは“役割”の整理から

賃貸借契約には、本来

• オーナー様（貸主）

• 入居者様（借主）

• 仲介・管理会社
  の三者が登場します。

ここに第四のプレーヤーとして入るのが「家賃保証会社」です。

家賃保証会社の主な役割は、

1. 入居者様が家賃を滞納したとき、いったんオーナー様へ立て替えて支払う

2. その後、保証会社が入居者様に分割やスケジュールを決めて回収していく

3. 必要に応じて、退去手続きや法的な対応の窓口になる

というものです。

簡単に言えば、
「万が一の滞納時に、オーナー様と入居者様の間に入って調整する存在」
と捉えていただくとイメージしやすいと思います。

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2．オーナー様にとってのメリットと注意点

まず、オーナー様の視点から整理してみましょう。

■メリット

・家賃の滞納リスクを軽減できる
　→ 入居者様からの支払いが遅れても、一定期間は保証会社が立替払いしてくれるため、
　　資金計画が安定しやすくなります。

・滞納時の対応を任せられる
　→ 催促の電話・書面送付・法的手続きなどを、
　　オーナー様ご自身が行うのは精神的にも大きな負担です。
　　保証会社がフロントに立ってくれることで、直接のトラブルを避けられます。

・入居者募集の間口が広がる
　→ 親族の連帯保証人がいない若い世代や単身の方でも、
　　保証会社審査が通れば入居しやすくなり、空室対策にもつながります。

■注意点

ただし、「保証会社さえ付けておけば100％安心」というわけではありません。

・保証の範囲と上限
　→ 何か月分まで立替えるのか、共益費や駐車場代は含まれるのか、
　　途中解約時の違約金や原状回復費用までカバーされるのか。
　　このあたりは会社によってかなり違います。

・免責・保証打ち切りの条件
　→ 一定期間以上の滞納や、契約違反が続いた場合に、
　　保証打ち切りとなるケースもあります。

・「回収の姿勢」が厳しすぎないか
　→ あまりにも機械的・高圧的な回収を行う会社だと、
　　入居者様との関係が悪化し、結果として長期入居につながらないことも。

オーナー様にとって大切なのは、
「本当に長く住んでくれる入居者様を守ってくれる会社かどうか」
という視点です。

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3．入居者様にとってのメリットと注意点

次に、入居者様の立場から見てみましょう。

■メリット

・連帯保証人が不要／負担を軽減できる
　→ 親御さんや親族に負担をかけたくない方や、
　　そもそも頼れる人が少ない方にとって、大きな安心材料です。

・審査が通れば、入居しやすくなる
　→ 一定の収入や勤務状況があれば、
　　従来よりもスムーズに入居できるケースが増えています。

・将来的に「信用情報」の一つになる
　→ 真面目に家賃を払い続けることで、
　　将来住宅ローンを組む際などに、プラス材料として評価される場合もあります。

■注意点

・保証料・更新料の負担
　→ 初回保証料（家賃の〇〇％）＋毎年の更新料など、
　　トータルでは決して小さくない金額になります。

・滞納時の対応がシビア
　→ 催促のスピードが早く、
　　場合によっては「怖い」と感じてしまう方もいらっしゃいます。

・内容をよく理解しないままサインしてしまうリスク
　→ 契約書や重要事項説明書をよく読まずに押印すると、
　　いざというとき「聞いていなかった」という状況になりかねません。

入居者様にとって大切なのは、
「払えなくなったとき、どう相談に乗ってくれる会社か」
という視点です。

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4．こんな保証会社には注意が必要です

現場でさまざまな保証会社と接していると、
「これはちょっと注意したほうがいい」という共通点が見えてきます。

例えば、

・契約前に、保証内容の書面説明がほとんどない
・「細かいことは大丈夫です、うちが立て替えますから」と軽く済ませようとする
・滞納時の対応が、最初から“退去ありき”の強い姿勢
・管理会社任せで、オーナー様への説明が少ない

こうした会社は、
オーナー様・入居者様どちらか一方に負担が集中しがちです。

家賃保証会社は、「誰かを一方的に守る会社」ではなく、
オーナー様・入居者様・管理会社のバランスを取りながら、
トラブルを小さく収めていくための存在
であるべきだとA-LINEは考えています。

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5．A-LINEが家賃保証会社と付き合ううえで大切にしていること

A-LINEでは、
自社グループの家賃保証会社とも連携しながら、
「オーナー様も入居者様も、双方守られる仕組み」を目指しています。

具体的には、

・オーナー様には
　→ 保証範囲・上限・免責条件を事前に丁寧にご説明
　→ 滞納が発生した際の流れ（いつ誰が何をするか）を明文化

・入居者様には
　→ 口頭だけでなく書面で保証内容をお渡し
→ 滞納が起きた場合も、いきなり強い言葉で迫らず、まずは事情のヒアリング
　→ 一時的な収入減などがある場合、現実的な分割プランの提案

・管理会社として
　→ 「保証会社に丸投げ」ではなく、オーナー様・入居者様双方の状況を共有
　→ 長期入居につながるよう、安易な“追い出し”ではなく再建の道を一緒に検討

家賃保証は「安心を買うためのしくみ」です。
にもかかわらず、説明不足や一方通行な運用によって、
かえって不安やトラブルを生んでしまっては本末転倒です。

A-LINEは、
保証会社を“盾”として使うのではなく、
「関わる全員を守るクッション」として機能させること
を大事にしています。

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6．これから家賃保証について考えるオーナー様・入居者様へ

最後に、チェックポイントを簡単にまとめます。

【オーナー様】
・保証内容（上限・期間・免責）が書面で明確か
・「滞納時の対応フロー」を具体的に説明してくれるか
・入居者様にとって“過度に厳しすぎない”運用方針か

【入居者様】
・初回保証料・更新料を含めた「総額負担」を把握しているか
・滞納してしまった場合の連絡先・相談方法がはっきりしているか
・説明を受けて、不安な点をきちんと質問できたか

もし一つでも「よく分からない」「なんとなく不安」と感じたら、
契約前に、遠慮なく質問していただいて大丈夫です。

A-LINEでは、
オーナー様・入居者様のどちらの立場からのご相談でもお受けしています。
「今の保証会社の内容を一緒に確認してほしい」
「新たに保証会社を導入すべきか悩んでいる」
といったご相談も歓迎です。

家賃保証会社は“仕組み”です。
仕組みそのものが良い悪いではなく、
「誰のために、どう使うか」で価値が決まります。

その設計図を一緒に描くパートナーとして、
ぜひA-LINEをうまく使っていただければと思います。

不動産に関するご相談は東浦和駅徒歩1分、年中無休のA－LINEまでお気軽にお問合せください

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