こんにちは、さいたま市緑区東浦和の不動産会社A－LINE（エーライン）です！

不動産の相談をしていると、こんな不安を感じる方が少なくありません。

「レスポンスが遅くならないか心配」
「段取りがグダグダで、結局自分が動くことにならない？」
「何かあった時、本当に対応してくれるのか分からない」

不動産取引は、
物件の良し悪しよりも“人と段取り”で成否が決まる場面が非常に多いのが現実です。
この記事では、
連絡の速さ・段取り力・トラブル対応力があるかどうかを、契約前に見抜くための判断軸を整理します。

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1. 大前提｜この3つは「後から取り返せない」

不動産会社選びで特に重要なのが、

• 連絡の速さ

• 段取り力

• トラブル対応力

これらは、
契約後に「やっぱりダメだった」と気づいても、取り返しがつかない要素です。

物件は変えられても、
担当者の仕事の進め方は簡単には変わりません。

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2. 連絡の速さは「安心感」に直結する

レスポンスが遅いと、

• 今どうなっているのか分からない

• 余計な不安が増える

• 判断が遅れる

という悪循環が生まれます。

重要なのは、
即答できなくても、途中経過を共有してくれるか。
「確認中です」「○日までに回答します」
この一言があるかどうかで、信頼感は大きく変わります。

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3. 段取り力は「説明の仕方」に表れる

段取りができる担当者は、

• 全体の流れを先に説明する

• 今日決めること／後でいいことを分ける

• 次のアクションが明確

という共通点があります。

逆に、

• その場その場の話だけ

• 「次どうなるか」が見えない

場合は、
段取り力に不安が残るサインです。

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4. トラブル対応力は「平時」にしか見抜けない

実は、
トラブル対応力はトラブルが起きてからでは判断できません。

見抜くポイントは、

• デメリットを先に説明するか

• 想定されるリスクに触れるか

• 「もし○○だったら」という話をするか

先回りして話す人ほど、実務対応力が高い傾向があります。

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5. 見えない不安を可視化する質問例

次の質問を投げかけてみてください。

• 「この取引で一番トラブルになりやすい点は？」

• 「過去に多かった問題は何ですか？」

• 「連絡はどのくらいの頻度でいただけますか？」

ここで、

• 具体例が出る

• 数字や期限が出る

場合は、実務経験が豊富と判断できます。

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6. 「忙しい」は言い訳にならない

よくある誤解ですが、
忙しい＝優秀、ではありません。

本当に段取りができる人ほど、

• 連絡は簡潔

• 優先順位が明確

• 無駄なやり取りが少ない

忙しさを理由に連絡が滞るのは、構造的な問題です。

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7. A－LINEが重視している3つの実務姿勢

A－LINEでは、
次の3点を最重要としています。

① 原則即レス・途中報告の徹底
② スケジュールと役割の事前共有
③ トラブルを想定した“先出し説明”

そのため、

「今どうなっていますか？」
と聞かれる前に、状況をお伝えすることを基本にしています。

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8. 任せて良い会社かは「小さなやり取り」で分かる

大きな取引ほど、
判断材料は最初の小さなやり取りに表れます。

• メールやLINEの返信

• 説明の分かりやすさ

• 次の行動の明確さ

ここに違和感があれば、
契約後に改善される可能性は低いのが実情です。

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まとめ｜連絡・段取り・対応力は“最初に見抜く”

不動産取引での不安の多くは、
情報不足と段取り不足から生まれます。

• 連絡が早い

• 段取りが見える

• トラブルを想定している

この3点が揃っていれば、
取引は驚くほどスムーズになります。

A－LINEは、
「住まいの一生に寄りそい、人の悩みに向き合う」不動産会社として、
見えにくい“実務力”こそ、最も大切にする存在であり続けます。

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